网络环境下消费者个人信息保护研究

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近年来,随着我国市场经济的快速发展,网络信息技术不断更新,互联网日渐普及到人们的生活中,人们的消费方式也发生了很大的变化,与传统的面对面的交易方式相比,利用网络技术的线上交易方式越来越受欢迎。与此同时,消费者个人信息的经济价值逐渐凸显,现实生活中,消费者个人信息遭到非法收集、利用、销售等侵害事件越来越多,严重损害了消费者的人身及财产权益,不利于市场经济的健康有序发展。而我国对于消费者个人信息保护的理论研究起步较晚,相关的法律保护规定不够全面,缺乏完善的保护消费者个人信息的法律体系,难以有效制止侵害消费者个人信息的违法行为,消费者的合法权益得不到应有的保护,我国消费者个人信息的保护面临着极大挑战。本文立足于我国网络环境下消费者个人信息保护的具体国情,从四个方面对我国网络环境下消费者个人信息保护展开研究。首先详细分析了消费者个人信息保护相关的一般理论。在国内外现有研究的基础上,深入探讨网络环境下消费者个人信息的含义,总结网络环境下消费者个人信息的特征,并按照不同的标准对消费者个人信息进行了分类研究,接着列举了网络环境下侵害消费者个人信息违法行为的主要表现,进而分析保护我国网络环境下消费者个人信息的必要性,并对消费者个人信息保护的理论基础进行深入研究。其次,阐述了网络环境下我国消费者个人信息保护的现状。深入研究了我国消费者个人信息保护的法律规定,分析了行业自律保护及司法保护的具体情况,指出了我国网络环境下消费者个人信息保护方面存在的问题,如我国尚未制定专门的个人信息保护法,消费者个人信息遭受侵害后无法寻求有效的救济途径,缺乏专门的消费者个人信息保护监管机构,行业自律机制不够健全,消费者自身保护个人信息的意识比较薄弱。再次,对域外保护网络环境下消费者个人信息的法律规定进行了全面的梳理。系统分析了美国分散式立法模式和行业自律的方式,细致研究了欧盟和日本对消费者个人信息保护方面的具体法律规定,通过借鉴域外相关规定的有益经验,进而总结出我国消费者个人信息保护的立法模式和具体规制方式方面的启示。最后,有针对性地提出完善我国网络环境下消费者个人信息保护的建议,主要从健全消费者个人信息保护立法、探索建立专门的消费者个人信息保护监管机构、改善事后救济机制、加强行业自律和提高消费者自我保护能力等方面来完善我国消费者个人信息的法律保护,希冀能够遏制侵害消费者个人信息的违法行为,从而促进我国社会主义市场经济健康稳定发展。
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