物业服务收费管理是我国改革开放以后社会进步和居住条件改善的伴生物，也是人们追求高质量生活进而不断推进社会治理的环节之一。随着城市化进程的快速推进，人们对住宅小区的物业服务要求日趋提高，对小区物业服务收费意见越来越大，物业收费矛盾日益突出，已成为社会治理中不可逃避的问题。目前，国家层面的法规条例大多限于宏观指导，各省市条例规定各有不同，难以形成系统、详细的统一规范或规定。住宅小区物业服务费管理又同居民的切身利益息息相关，结合居民民主意识、维权意识逐步提升的现实，从多元共治视角出发，研究物业服务收费管理，引导多元主体民主参与，充分利用多元协同优势，优化创新管理方式成为中国特色社会主义新时代的呼唤。
　　本文从多元共治视角出发，以多元共治理论、政府与市场关系理论等为依据，采用调查研究法、个案分析法等方法，结合昆山运行情况，剖析物业服务收费过程中出现的问题及原因，进而探讨物业服务收费管理多元共治方案。文章以昆山市物业服务、物业收费为调查主题，通过对物业服务管理各相关方的问卷调查和走访交流，分析多元主体角色，梳理出8个方面的物业服务收费管理问题，并分主体、分类别地分析相关原因，最后提出了物业服务收费管理的具体方案，在政策制度层面和实务操作层面都给出了具体建议;提出了小区党组织领导深入化，区镇属地和小区管理社会化，物业服务企业标准化、市场化，业主大会、业主委员会专业化，业主理性化、业主团队服务相关化，房产开发公司前期责任清晰化，社会组织服务系统化，其他各类外部机构服务精准化等多元主体共建共治的一些具体做法。