本文所指的汽车服务产业是指以汽车这一特殊产品为中心，在汽车制造环节之后，所有在市场中形成的为满足消费者需求所提供的有关于汽车的各种服务产业的集合。汽车服务产业可以细分为汽车销售服务业、汽车延伸服务业、汽车金融服务业、汽车消费条件服务业、汽车文化业五个子产业。 通过把汽车服务作为一个整体产业来研究，分析西方汽车制造商、经销商和消费者之间的关系，可以看到汽车销售服务产业中竞争与合作的相互关系，以及这种竞合关系对于汽车销售服务产业结构形成的意义。 通过对汽车服务业价值链形成的价值网的分析，研究汽车服务产业发展的宏观环境和产业内外部环境，可以找到汽车服务产业中销售服务和延伸服务两方面的发展思路，寻求更有前景的汽车经营模式。 分析未来几年我国汽车市场发展走势，可以看到未来汽车价格将有可见的逐步下降，产品需求量不断增加，需求结构将发生较大变化，全球化对汽车服务产业提出了新的要求，必须通过优化我国汽车消费环境，更新营销理念，用信息化技术与CRM改良汽车服务业，加快完善国内汽车金融服务体系等一系列举措，才能推进我国的汽车服务产业的更好发展。