世纪之交,美国资本市场爆发了一系列震撼的财务丑闻,动摇了人们对于资本市场和外部审计师的信心,同时引发了人们对于企业内部控制和公司治理的思考,在企业风险管理、控制和治理过程中扮演着重要角色的内部审计也开始受到广泛和空前的关注。人们对内部审计寄予了前所未有的厚望。内部审计部门及内部审计人员是否能不负重望,其绩效应该如何衡量,一时间成为理论和实务界研究的焦点。本文首先回顾了内部审计的定义、职能的演变及组织机构的设置,明确了管理审计、风险审计是内部审计发展的新趋势,也是现代企业管理的内在需求,内部审计应在查错防弊的基础上,强化其咨询与服务职能。接着概括了绩效考核体系的发展历程及平衡积分卡的基本理论,为接下来的研究奠定了相关的理论基础。本文第二章从简要介绍A企业内部审计部门绩效考核现状入手,深入分析了现有绩效管理存在的问题、效果及成因,其中绩效考核指标设置的不合理是阻碍绩效管理效果的关键因素,得出构建科学的绩效考核体系对于提升A企业内审部门绩效势在必行的结论。接下来文章阐述了将平衡积分卡理论运用于内部审计部门绩效考核的适用性,并归纳了平衡积分卡构建的基本流程。在详细介绍了内部审计部门平衡积分卡四个维度内涵的基础上,结合GAIN 25条关键绩效指标,构建了内部审计部门通用型平衡积分卡模型,为企业内审部门绩效评价体系的建立提供了很好的借鉴。随后进入本文的重点部分,结合A企业的实际情况,提出改进A企业内部审计部门绩效管理的具体方案,即构建A企业内部审计部门的平衡积分卡。文章从A企业的使命与愿景出发,借助SWOT战略分析模型评估了A企业的优势与劣势、机会及威胁,在此基础上概括出A企业的战略目标。在解决了平衡积分卡的战略核心问题的前提下,结合平衡积分卡的顾客、内部流程、学习与成长记财务四个维度,深入分析了A企业内部审计部门在各个维度存在的主要问题,以此作为A企业内部审计部门现阶段平衡计分卡的关键绩效指标,并定义了合理的评价标准。经归纳整理分别提出了A企业内部审计部门主管、内部审计项目组长及内部审计职员的平衡积分卡。最后,文章强调了平衡积分卡实施过程中应注意的重要事项,包括战略的确定、组织保证、制度基础、营销与沟通、考核流程的规范性、评价结果的有效运用及评估指标体系的持续改善等。只有有效的控制和持续的修正才能确保平衡计分卡实施的效果。