2011年面世的微信是一款面对手机用户的即时通讯软件,上市3年用户便已超过6亿,影响力不容小觑,尤其是其2012年推出的公众平台,让微信的内涵更加丰富,使其不仅在用户中大热,也成为学界关注的一个热点。但目前对微信公众平台的探讨存在一个缺陷：文献主要集中在微信公众平台的属性和组织应用微信公众平台的实例上,很少涉及从使用者的角度认识微信公众平台,探讨使用者眼中的微信公众平台,认识微信公众平台的使用情况及其影响力。本研究力图弥补这一缺陷,主要从使用者的角度出发,以微信公众平台为主题,以问卷调查和深度访谈为主要研究方法,分析使用者对微信公众平台的使用意图,探讨微信公众平台的影响力,同时探讨使用者应用微信公众平台的原因,以使用与满足、创新扩散理论为依据对使用者的行为作出解释,并根据知沟理论,预测微信公众平台会给使用者带来的影响。本研究主要对文章提出的四个假设进行论证：假设1微信在使用者的应用过程中不仅是社交工具；假设2微信公众平台是新媒体；假设3传统媒体的微信公众平台影响力没能达到预期效果：假设4：微信使用者在选择关注微信公众平台时,根据的是自身的兴趣和发展需要,而不是为了获得最新的消息,接收传统媒体的信息推送。研究最终证实了上述四个假设。研究发现：微信公众平台已不仅是社交工具,更是使用者获得信息的重要途径；微信公众平台的使用者对账号推送的信息并没有达到预期的效果,但媒体类公众账号的订阅者确实从媒体类账号获得了最新的消息；微信公众账号的订阅者在关注账号时多是从自身兴趣出发,对信息的信任度较高,这样长期发展下去,人们的“知沟“会因微信公众平台的存在而扩大。