当今企业竞争已经进入到“战略制胜”的时代。面对动态激烈的竞争,国内最大的民营航空公司-深航,需要找准定位,增强独特核心能力,创建持续竞争优势。超越现有竞争,找到差异化定位,不仅对深航的可持续发展有重要的意义,而且对现有航空运输产业结构调整和升级有一定的促进作用。在掌握国内外航空运输产业充分资料的基础上,本文运用战略研究和管理的基本理论和工具,提出深航应充分利用人力资源优势和创新能力,选择和实施差异化竞争战略。本文还就如何实施差异化提出了解决方案,并提出了战略风险管理的方法。本文由七个部分组成:第一部分为绪论,简要介绍了选题的意义、逻辑框架和研究方法,以及可能的新意与不足;第二部分为基本概念与理论综述,对民用航空运输业、竞争战略、差异化等概念进行了介绍,并概述了国内外竞争理论的研究情况;第三部分运用PESTEL模型进行了宏观环境分析,并运用价值链分析、产业生命周期分析、波特五力模型分析、战略群组分析等,对深航战略环境进行了分析;第四部分是深航的资源与能力及利益攸关者分析;第五部分运用SWOT分析、成功关键因素分析,确定了与深航可持续发展相适应的差异化竞争战略选择;第六部分则分析了战略实施过程中的一系列创新和改革;第七部分提出了政策建议以及进一步的研究方向。本文可能的新意在于三方面:一是明确了目前国内航空运输业市场结构属于寡头垄断,产业生命周期正处于成长期的中后期,并识别出在产业竞争环境中对航空公司影响最大的因素是同业竞争者和供应商的威胁;二是针对一个特定航空公司,系统地使用VRIO分析框架,识别出其独特资源是人力资源,核心能力是服务创新和管理创新能力;三是以全面系统的分析支持了深航差异化竞争战略的实施应重点在品牌定位、组织机构和企业文化三方面展开。可能的不足在于由于产业数据不透明,无法进行准确的定量分析,这对于提出更为科学、有价值的竞争战略有一定的消极影响。