小微企业的迅速崛起和发展壮大是我国改革开放40年以来经济发展中最为引人瞩目的现象之一。小微企业正已成为国民经济重要的增长点。小微企业市场资源丰富、发展潜力巨大,对银行的贡献度随着银行经营管理能力的提高而稳步上升,并日益成为银行夯实客户基础、调整业务结构、增加竞争实力、实现业务转型、推动稳健发展的战略选择。然而长期以来,在小微企业融资问题上,“企业资金短缺、商业银行惜贷”现象仍是普遍存在。如何解决好这个问题,对于小企业及商业银行的发展都至关重要。本文基于商业银行为何和应当如何发展小微企业金融的视角,运用战略管理理论、竞争理论,阐述了发展小微金融服务的优势与劣势,剖析目前小微企业金融营销中遇到的问题和阻力,探究这些问题发生深层次的根源,并以ABB银行的发展转型为目的,从银行自身发展的角度,和客户服务体验的角度,分析目前银行小微企业金融营销中存在的问题,以提高市场竞争力和服务客户的能力,为小微企业金融营销找到新的发展思路,并从产品、价格、渠道、促销等四个方面进行剖析,分析优势和劣势,直面机遇和挑战,找到具体可行的方法和措施,准确定位客户群体,以渠道创新转型为重要分析点,以一个网点的转型案例展现ABB银行在小微企业金融服务中的探索和努力。