本文选取纳税服务和税收征管为研究对象,从基本概念入手,剖析了当前我国在纳税服务和税收征收管理中存在的一系列体制机制问题,并推演了新时期下发展“互联网+税务”面临的挑战。运用对比分析与实证分析相结合、宏观分析与微观分析相结合的方法,通过税收征管实际工作与大量纳税人广泛接触,深入交流,了解到纳税人网络办税的难点和痛点;归纳总结互联网办税的盲区和障碍,分析原因并提出有针对性的解决策略,打通互联网纳税服务最后一公里梗阻;学习参考国外税务信息化的发展经验,借鉴其先进的组织结构、管理体系、监测体系、社会协作体系,并充分考虑我国税务信息化的现状,立足税收工作实际,对比分析改进我国纳税服务和提升税收征管水平的对策。第一部分税收相关概念和理论框架。主要介绍了纳税服务、税收征管等概念,阐述了概念之间的内在逻辑关系,分析了优化纳税服务和创新税收征管的理论依据,论述了发展“互联网+税务”的重大意义及其与纳税服务和税收征管的关系。第二部分我国纳税服务与税收征管的发展及问题。阐述了税收信息化在我国的发展历程、当前税务工作的现状以及工作实践中的突出问题,分析了导致问题的原因。第三部分国外推进税收信息化的经验。主要介绍了以美国、亚洲近邻日本和欧洲强国德国为代表的发达国家的税收组织结构、软件硬件支撑平台和征管工作的主要内容,从而归纳总结出一些值得我国学习借鉴的经验。第四与第五部分是本文的写作重点,第四部分“互联网+”时代创新纳税服务的对策。本文从创新理论制度,完善法律体系;加强社会协作,创新纳税服务体系;提升纳税服务质效,保障纳税人权益等层面提出优化纳税服务具体对策建议。第五部分“互联网+”时代提升税收征管水平的途径。针对上述税收征管工作中存在的主要问题,把信息化建设放到当前税收宏观改革的总目标中思考,分析论述了推进税收征管信息化发展的措施,从人员管理和搞好大数据搜集与准备、整合与加工、分析与应用等几方面提出改革和完善建议。