铁路行车调度通信系统是保障铁路列车安全运营的重要通信工具,主要用于铁路各级行车调度人员之间的通信,实现国铁集团、铁路局集团、车站、区间四级调度。根据国铁集团整体规划,2020年将会发布新一代多媒体调度通信技术标准,由国铁集团、铁路局集团、车站三级组网逐步演变为国铁集团、铁路局集团两级组网。F公司作为铁路行业调度通信产品龙头企业,其主要销售收入来源是调度通信产品。随着车站交换平台的取消,整体行车调度通信产品市场容量将会大幅下降,对F公司以及同类型企业的调度通信业务将带来非常大的冲击。本文以铁路行业调度通信产品细分市场的客户需求为研究对象,以产品规划为着力点,结合市场细分理论、客户需求模型以及竞争力分析等工具,为F公司寻找铁路调度通信产品新业务场景应用机会,实现公司业绩的可持续性增长。同时,对于其他同类型的调度通信企业,在细分市场选择与产品规划方面也有一定的借鉴意义。本文主要针对F公司铁路行业调度通信产品的市场细分与规划进行研究。首先介绍F公司的发展历程以及经营状况,然后对铁路行业宏观环境以及F公司内部环境进行分析,对铁路行业调度通信业务应用进行市场细分研究,分析细分市场调度通信产品的市场容量,充分挖掘可能的市场机会。随后利用客户需求$APPEALS模型对各个细分市场进行产品的竞争力分析,明确了铁路行车调度通信、调度应急指挥、营业线安全管控、生产调度通信等细分市场作为F公司多媒体调度通信产品的目标市场,并结合F公司自身特点,制定调度通信产品相应的市场规划和产品研发规划策略。最后对规划的执行提出组织资源调整建议,以确保战略的落地。本文分别在铁路行业调度通信产品的市场细分研究,调度通信产品在各个细分市场领域的竞争力分析,以及F公司在调度通信产品市场与研发的规划三个方面进行了研究创新,提出铁路行车调度通信以外的细分市场,扩大了调度通信产品的应用范围,为F公司调度指挥业务寻找了新的市场增长点。同时,在产品的研发规划方面,提出了新ICT技术应用,打破传统调度通信的边界,实现通信与信息、物联网等技术的融合,紧贴铁路行业细分市场调度指挥业务的应用,为铁路行业量身定制解决方案。