随着体验经济时代的到来,在线教育的用户体验研究也受到各界关注,国内互联网巨头企业也纷纷开始涉足教育产业,并成立用户体验相关部门。近几年,创新创业(以下简称双创)政策的提出,双创背景推动了人们对设计类知识技能的自主学习需求,设计类在线教育平台(以下简称平台)短时间内迅速发展,导致平台质量参差不齐,缺乏用户体验研究。互联网产品的日益丰富也改变了人们对于产品体验的看法,人们不再只满足于平台的基础学习功能和解决共性问题,“以用户为中心”的体验思想与平台体验不足形成较大差距,因此,设计类在线教育的发展,需要一份行之有效的用户体验评价模型。本研究针对如何精确介入平台设计要素、如何高效优化平台用户体验等,从用户行为研究、用户体验评价维度、在线教育持续使用意向的影响因素为理论基础,进行平台设计要素分析、评价测量量表构建、评价模型构建、并根据评价模型中的评价指标对平台优化提出设计策略。本文首先通过用户访谈法、问卷调查法、观察法从用户的学习动机、学习行为、学习反馈三个阶段挖掘用户的使用需求;其次通过桌面调研和用户需求的归纳总结平台主要设计要素,将设计要素进行关联性分析得出用户体验的基础维度为视觉体验、内容体验、功能体验、过程体验四个维度;根据用户体验相关文献的整理、以及层次分析法构建由目标层、准则层、措施层组成的评价结构模型,针对措施层的19项具体评价指标进行李克特量表法分析其必要性,通过判断矩阵专家调查确认最终测量量表和各项权重;研究最后,以虎课网、巧匠设计、勤学网为对比样本进行实证验证,利用最终的用户体验评价模型提出对应的设计策略,希望能对用户体验相关领域研究有一定程度上的充实与完善,为设计类在线教育的设计开发提供一定的理论借鉴和实践意义。