近些年来,中山市政府对于本市维稳办的维稳事件管理工作非常重视,但是伴随着社会经济的飞速发展,管辖区域内出现了太多不稳定的因素,导致发生的事件逐渐增多,矛盾纠纷也开始变得越来越错综复杂,政府对维稳办的维稳事件管理工作和对矛盾纠纷进行调节的难度渐渐变大。上述情况的出现在一定程度上增加了中山市政府的工作压力,而随着当代互联网技术的崛起和计算机技术的越来越广泛的运用,建立一个合适的方便维稳办对维稳事件进行管理的系统,对提高信息科技技术在工作人员对维稳事件进行管理工作中的运用,具有非常重要的意义。论文首要介绍了中山市维稳办的维稳事件管理系统这一课题的选题原因,对需要处理的问题进行了描述,对本课题的研究目标和意义,以及论文中所使用过的建模工具等进行了讨论,并阐述了本人在论文中做的主要工作和系统的设计目的。以当下使用的维稳事件管理系统为基础,对业务流程中的个别环节做出了改良,借助UML模型,设计了事件受理管理,事件分流管理,事件处理管理,事件督办管理等主要活动流程,对系统的业务、功能以及数据这三个方面的需求进行了详细的说明。在业务分析中,论文对系统的业务问题、组织结构、原有业务流程等主要的业务进行了阐述,对原有的业务流程加以改造；在功能分析中,论文对各功能的主要角色进行了分析,然后通过用例图对主要功能进行了用例分析和用例描述,对系统的功能进行了大致梳理,通过包图对系统的总体功能进行了总结,并给出了子功能包图。系统的子功能模块包括事件受理管理,事件分流管理,事件处理管理,事件督办管理和后台系统管理等五大功能模块；在数据分析中,论文通过数据库表结构对数据进行了具体设计,进一步对维稳办的维稳事件管理人员间现在的工作关系进行了优化。最后对本论文内容和下一步工作进行了总结概括。