随着全球3G业务的快速发展,我国3G牌照的发放,通信业的市场竞争也越来越激烈,在传统互联网和移动互联网加速融合的情况下,我国规模庞大的通信消费群体对3G的认知与需求也将迅速提升,从而可以成为挖掘空间最大的3G消费群体。3G运营商应该采取怎样的营销策略,保持和建立自己在3G竞争中的优势,最重要的是要抓住目标市场,吸引现有的和潜在消费者。　　 本文从消费者的角度研究影响消费者3G消费决策的因素,结合国内外及广东3G发展现状,运用消费者相关理论及研究成果,提出了研究模型和研究假设,并通过实证分析,深入探讨了消费者心理因素具体包括：消费者对3G的产品认知、对3G的产品评价、认为3G的可接受程度；消费者个人特征具体包括:消费者个人属性(性别、年龄、学历、收入、职业)、3G消费需求、个人爱好、感知风险；消费者所受环境影响因素具体包括：3G产品促销、家人朋友相关群体影响、现有的手机和通信技术、3G产品属性,这些因素对消费者3G消费决策的影响。研究表明：消费者心理因素、消费者个人特征、环境影响对3G消费决策有显著影响；三个因素中3G产品认知、3G产品评价、3G消费需求、3G产品促销、现有的手机和通讯技术对3G消费决策的影响最大:消费者对3G的产品认知程度越高,评价越高,认为3G可接受程度越高,其消费意愿就越强；消费者个人属性、个人爱好、3G消费需求直接影响了消费决策,而感知风险对消费者消费3G决策没有显著影响；个人属性当中性别、年龄对于消费决策的影响显著,而学历、职业、月收入对于3G消费决策的影响则不是很显著；环境影响因素中,3G产品促销对3G消费决策影响最大,其次是消费者的朋友家人相关群体的影响,而现有的手机和他对目前的3G通信技术的态度对3G消费决策是一个反作用的因素。最后根据研究结论,对3G运营商提出了相应的建议。