服务型政府回应机制研究

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当前,我国正处于改革的攻坚阶段,政治民主化进程也在不断地深入推进,民主行政作为现代民主政治的一种基本价值理念,它要求政府必须对民众的基本要求作出回应并积极采取行动加以满足。因此,政府回应问题越来越多地受到人们的关注。然而,面对伴随着经济社会发展所呈现出的多元化的利益诉求,政府并未能切实转变职能,同时给予及时有效的回应,政府的回应能力还处于一个较低的水平。因此,如何提高政府的回应能力、构建一个高效的政府回应机制就成为目前我国政府建设中一个亟待解决的问题。本文以新公共服务理论为分析视角,从政府角色定位、公共行政的价值取向、公民权与公民参与以及行政责任四个方面对政府回应进行审视,认为政府回应正是契合新公共服务价值理念的一种新的政府治理方式。同时本文以现阶段最具代表性的深圳房地产市场调控为例,对深圳市政府在房地产市场调控中的回应状况进行实证分析,从中反思政府回应的发展困境,并进一步剖析政府回应能力低下的深层次原因。同时,在探究造成政府回应能力低下的原因的基础上,提出了构建服务型政府回应机制的思考。
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