【摘 要】
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较之我国,美国政府的危机管理起步较早、效果显著、影响较大。本文以危机信息传播为切入点,通过分析美国政府危机管理的信息传播机制,力求为完善我国危机管理理论和实践以启
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较之我国,美国政府的危机管理起步较早、效果显著、影响较大。本文以危机信息传播为切入点,通过分析美国政府危机管理的信息传播机制,力求为完善我国危机管理理论和实践以启发。全文分为三大章,第一章考察了美国政府危机管理职能,依次分析了美国政府危机管理的历史发展、联邦政府危机管理机构(联邦紧急事态管理局和国土安全部)、美国政府实施危机管理时的角色。第二章首先指出了美国政府危机信息传播的对象——非政府组织、媒体和公众,其次依据图示详细分析了美国政府危机信息传播机制的运作流程,包括政府与政府间的危机信息传播和政府与其它关涉对象之间的危机信息传播,具体为纵向政府间的“三级救援响应机制”、横向政府间的信息联动与互援机制、美国政府与非政府组织、媒体、公众之间的信息传播机制。基于前两章的研究,第三章分析了美国政府危机信息传播机制的传播效果,同时也提出了可供我国危机管理者借鉴的有益经验。
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