【摘 要】
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在汽车工业日益发达与人民生活水平飞速上升的大环境下,汽车已经成为了生活中不可缺少的要素。随着汽车销售量的猛烈增加,汽车服务业也发展迅速,从无到有,逐渐精品、专业化。
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在汽车工业日益发达与人民生活水平飞速上升的大环境下,汽车已经成为了生活中不可缺少的要素。随着汽车销售量的猛烈增加,汽车服务业也发展迅速,从无到有,逐渐精品、专业化。同时汽车服务业市场进入者增多,市场竞争越来越激烈,伴随着人民消费水平的提升,客户不再满足于基本的汽车服务,因此要求企业做出改变。本文以小企业A公司为研究对象,在详细分析企业背景、发展概况的基础上,研究A公司在实施目标客户经营策略前后的经营情况,研究目标客户的变化、客户盈利能力及企业盈利能力变化,从而得出一些初步的结论,实施目标客户策略对企业盈利能力、客户盈利能力产生的影响。
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