情绪劳动理论自诞生以来,一直被众多以服务与管理性为主的行业领域所关注,随着研究的不断深入,情绪劳动早已成为组织行为学和管理心理学中一项热门的研究课题;另外,党中央对大学生思想政治教育工作的高度重视,使得高校辅导员岗位的特殊意义越发的凸显,怎样行之有效的开展工作,值得每一位辅导员乃至整个高等教育系统深入思考和探讨。本研究正是立足于将情绪劳动理论应用于辅导员日常工作之中的设想,希望通过实证研究,为帮助辅导员在如何与大学生进行有效沟通、保持和谐融洽的师生关系方面,提供理论参考和改进意见,具有很强的实用价值。本研究旨在探索辅导员情绪劳动、师生沟通有效性和师生关系三者间的交互作用,构建辅导员情绪劳动各维度变量对学生感知的总体师生关系水平的跨层预测机制模型。在修订他人量表的基础上,采用配对收集数据的方式,以辽宁省部分高校的百余名辅导员老师和500余名所带学生为被试,开展问卷调查,采用SPSS和HLM等软件进行数据整理与分析,得出以下结论:(1)工作中辅导员感知的情绪表达规则、个人采用的深层扮演策略对学生感知的沟通有效性和师生关系均具有显著的正向预测作用;(2)辅导员采用的表层扮演策略对学生感知的沟通有效性和师生关系具有显著的负向预测作用;(3)沟通有效性在情绪表达规则和师生关系之间起到完全中介的作用;(4)沟通有效性在表层扮演策略和师生关系之间起到完全中介的作用;(5)沟通有效性在深层扮演策略和师生关系之间起到部分中介的作用。本研究不仅丰富了情绪劳动理论在辅导员工作群体中的应用成果,也为情绪劳动在其它领域开展跨层次研究提供了借鉴。