绩效考核作为现代企业人力资源管理的重要组成部分,在战略实现、人才开发以及员工管理等方面发挥着重要的功能,绩效考核的核心目的是确保公司各级管理者和员工都围绕企业的战略和经营目标努力工作。绩效考核在员工绩效管理体系中承担客观评价组织和个人绩效成果的作用,是其中最重要的环节之一。企业自上而下建立任务目标后,需要有一套科学、完整、规范的绩效考核体系对组织中人员的绩效考核结果进行公正评价,而评价的结果将会作为人员晋升、奖惩、薪资调整、培训和职业发展的重要参考依据,绩效考核系统的正确建立和完善对员工及企业的发展都起着重大的影响作用。因此,建立科学有效适合自身的考核体系,促进企业绩效水平的提高,增强企业核心竞争力就成为一个非常重要的课题。　　A公司为外资独资公司,主要研究开发、生产和销售用于预防、诊断和治疗疾病的原研产品,为患者提供富于创新,卓有成效的医药产品,致力于提高人类及动物的健康水平,其中大部分产品居于世界领先地位,2011年A公司在中国的销售额达30多亿欧元。A公司的销售员工人数达到近三分之二,他们分布在中国20多个城市里,在管理上比较分散,容易出现问题使得工作效率低下,优秀人才流失,导致公司销售业绩下滑,为使公司保持健康、持续、稳步的发展,急需为销售人员建立一套有效、科学、完善的绩效考核体系。　　本文通过对A公司绩效考核现状的调查了解,突出考核了公司战略与目标的关系,使用了关键绩效指标KPI方法,并结合目标管理方法,根据工作任务和岗位职责,重新选择和确定了能反映和代表工作绩效的关键性评价指标,作为绩效考核的重要依据,从而建立了适合A公司的绩效考核系统。　　本文在内容安排上,从绩效考核的基础理论着手,在国内外绩效考核体系研究现状的基础上,结合A公司的实际,对其绩效考核的现状进行诊断分析,并在此基础上设计出一套符合公司战略目标的绩效考核体系。文章首先叙述了选题的背景、目的和意义,以及国内外研究理论基础及研究方法;详细介绍了现代企业几种常用的绩效考核方法的相关理论支持及方法综述,并重点介绍了国内外对关键绩效指标KPI的相关理论研究及关键绩效指标设计和实践应用的相关理论,包括关键绩效指标KPI的基本概念、特点、作用、设计方法、建立流程和实践应用。然后,讲述了目前医药行业销售人员的绩效管理现状及存在的问题,重点从:销售人员结构、销售部门组织定位与职责、薪酬模式三个方面介绍了A公司销售人员绩效管理现状。论文通过运用科学有效的诊断方法找出现行绩效管理体系的中存在的问题及不足,总结问题存在的原因。并论述绩效考核改进的思路、原则及目标,重点论述了新的销售人员绩效考核体系设计方案。文章最后总结了对A公司新的销售人员绩效考核体系实施效果评价及结论,总结了本论文的贡献、不足及未来的研究方向。　　本文通过综合运用了绩效考核、绩效管理以及激励理论方面的相关知识,采取理论研究和实证研究相结合的方法,立足于A公司的实际情况来分析公司员工绩效考核体系现状。首先介绍了几种常用的调研诊断方法:调查研究法、查看工作记录法、市场考察法、头脑风暴法、跟踪研究法、总体评价法。重点对销售人员绩效考核体系满意度与现状评价运用了调查问卷法。针对问卷调查的目的和问卷设计进行论述,对有效回收的问卷结果进行统计,根据统计结果剖析现行绩效考核体系存在的问题与不足,进而对存在的问题进行分析。然后,介绍了绩效考核体系设计方案改进的思路、原则与目标,重点对绩效考核指标体系的设计进行论述:首先,对销售人员的岗位职责进行重新定位;然后根据选择指标的原则来确定关键绩效指标;再根据权重确定的原则来对权重进行合理分配;最后,考评结果计算主要采用综合评价的方法,主要是先分别按不同指标的评分标准对各评价指标进行评分,然后加权相加,求得总分。针对公司销售人员主要从结果指标和过程指标两个方面进行考核,数据采集主要由公司销售行政部从数据库中调出原始数据并按照相应的评分标准给予打分。员工绩效考核是一个系统工程,为了确保员工绩效考核的有效性,就要对员工绩效考核的程序进行设计,以便准确衡量每一员工的绩效。员工绩效考核制度是企业人力资源管理关于员工绩效考核的政策文件。绩效考核制度是一个体系,涵盖了人力资源管理的诸多方面。有了绩效考核制度,就代表着企业的员工绩效考核体系己经建立。　　A公司销售人员绩效考核体系的建立和完善,提升了公司人力资源管理的整体水平。通过此套绩效考核体系对公司所有销售人员都有了正确和客观的评估,对今后的人员激励、任免、升职、降薪等提供了客观的依据。对公司业务战略的发展也有着的重要的指导作用。　　本文的创新之处,首先是选题内容具有一定的难度和实用价值,根据公司战略,按照管理统一、精简高效、分工协作、权责明晰的机构设置原则进行工作分析,工作分析是绩效考核工作的基础。其次,运用关键业绩指标理论与其他考评理论有机结合,找出公司成功关键因素,将公司战略目标由上至下进行层层分解。让公司战略目标与各部门绩效指标之间有相互关联性、牵引性,最后再分解到每个岗位。实现其绩效考核效用最大化。第三,绩效过程与绩效结果同等重要。有效的行为管理可以维护良好的企业工作秩序、强化各部门和员工的敬业精神、协作精神,有助于员工树立良好的职业形象并最终支持工作业绩的提升,建立优秀的团队。