基于用户感知的移动阅读APP个人信息披露行为影响因素研究

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随着信息技术的发展,4G的普及,移动、互联互通成为日常生活的最大特点,同时也为人们的生活、工作、学习带来了诸多便利,人们的阅读方式也随之发生改变,移动阅读正逐渐取代传统阅读方式,成为人们主要的阅读方式之一。移动阅读APP迅速普及,为阅读带来便利,而移动阅读APP的特色功能的实现越来越依赖于用户的个人信息,但信息泄露的风险制约着用户的信息披露行为,长此以往,不利于移动阅读行业的发展。基于此本文试图对移动阅读APP用户个人信息披露行为的影响因素进行研究,了解促进和制约用户个人信息披露行为的因素,从而为移动阅读APP企业提升用户个人信息披露意愿提出合理化建议。
  本文在充分阅读已有研究的基础上,从用户感知的角度出发,结合移动阅读APP的实际情况,运用理性行为理论、信息系统成功模型、隐私计算理论、程序公平理论等,归纳出用户个人信息披露行为的影响因素,包括4个用户感知因素:感知信息交互公平、感知信息控制、感知风险、感知收益;5个移动阅读APP平台建设因素:隐私协议、信息反馈、系统质量、内容质量、个性化服务。从用户感知的角度构建移动阅读APP用户个人信息披露行为影响因素理论模型,并使用问卷调查、数据分析的方法对模型进行验证。
  通过研究证实:感知信息交互公平正向影响移动阅读APP用户的个人信息披露行为,隐私协议与信息反馈可以通过正向影响感知信息交互公平促进移动阅读APP用户的个人信息披露行为;感知信息控制正向影响移动阅读APP用户的个人信息披露行为,隐私协议与信息反馈通过正向影响感知信息交互公平促进移动阅读APP用户的个人信息披露行为;感知风险负向影响移动阅读APP用户的个人信息披露行为,隐私协议、信息反馈、系统质量、内容质量和个性化服务通过负向影响感知风险促进移动阅读APP用户的个人信息披露行为;感知收益正向影响移动阅读APP用户的个人信息披露行为,系统质量、内容质量和个性化服务可以通过正向影响感知收益促进移动阅读APP的个人信息披露行为。
  最后,根据实证研究的结果,从移动阅读APP平台建设方面提出针对性建议,以促进移动阅读APP用户的个人信息披露行为。
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