面对加入WTO后带来的机遇和挑战,越来越多的中国企业意识到要利用ERP的先进管理理念和管理工具来提高企业的快速反应能力,增强企业的竞争力,以应对来自跨国公司的全面竞争。而在当今信息化、知识化的时代,要在快速多变的市场中立于不败之地,企业能否有效的应用ERP或者说ERP应用的成效如何,直接关系到该企业的成败。本文在第一章介绍了上柴公司的概况和ERP系统的应用现状,借助ERP绩效的评价体系方法对上柴公司目前的ERP实施绩效进行评价,发现实际效益与预期效益有不小的差距。第二章则介绍ERP系统内化模型的相关理论,构建关于上柴公司ERP系统内化的模型,说明如何选择相应的因素,以及如何提出相关的假设,接下来设计调查问卷,以供随后的数据分析用。第三章首先是对收集回来的样本数据使用克隆巴赫一致性系数(Cronbach’s Alpha)来测量相关因素各个量表问项的内部一致性进行检验；对收集回来的样本数据做效度检验,主要通过因子分析来对模型结构进行验证性分析,同时也验证我们设计的问卷结构及模型结构是否合理。最后通过结构方程模型对数据进行分析,对比相关文献提出的标准参考量值,找到上柴公司ERP内化模型中低于参考量值的因素。第四章针对前文找出的关键因素进行调研和考察,探寻影响上柴公司ERP系统内化的实际问题,并针对这些问题进行分析和总结,提出解决方案。