从当前国内较大型医院的就诊现状来观察,患者就医时70%以上的时间均花在了排队挂号、缴费、候诊以及取检验结果等琐碎事情上。就医过程中的费用不透明性,检验报告的延迟发放,错拿与漏发等问题导致医患矛盾频发。社会调查指出接近60%的受访者都希望医院安放自助服务设备。银医合作自助服务系统解决方案是专门针对中国医疗机构量身定制的软、硬件一体化解决方案。该系统在成功解决与医院信息管理系统(HIS)、社保系统、银行系统对接问题的基础上,充分满足医院自助发放居民健康卡、挂号、缴费、报告打印等需求。本文主要分层次、分机型介绍了银医自助服务系统的开发过程与方法。该系统应用.NET技术,采用基于服务的“N”层架构,使用Microsoft Visual Studio 2008开发工具,使用Sql Server Express 2012数据库服务器,以Web Service为相互交换数据方法,选用C#语言开发。系统实现了对原有医院诊疗就医流程的自助化改造,实现了自助发放居民健康卡、自助挂号缴费、自助查询、自助打印、后台及远程管理等功能。系统整体采用了SOA体系结构搭建整个系统,并集成应用了ActiveX控件、XML解析等技术,业务流程清晰、执行效率高、查询速度快。测试表明,该系统满足了医院的信息化改造需求,加快了患者就诊速度,提高了医院的经济效益。论文首先介绍了项目背景、系统的开发目的和课题的提出,并给出了论文结构安排；然后,论文介绍了系统使用的相关技术、架构设计与系统分析部分。首先介绍了系统的相关技术和开发环境；然后给出了系统的业务流程分析和功能模块划分。系统设计部分,首先介绍了系统的总体设计,然后对各子系统的设计进行了详细介绍,最后介绍了系统的数据库设计与接口设计,给出了设计的部分E-R图和数据库表。系统实现部分,详细介绍了各个子系统的具体实现以及其中使用的关键流程。系统测试部分,详细介绍了系统的软、硬件测试方式与方法,并对情景测试、性能测试进行了详细说明,然后给出了测试结论；最后,对本文工作做了总结,并进行了下一步工作展望。