随着现代新媒体互联网的发展和相关企业经营理论的不断完善,大众逐步意识到企业社会责任承担的重要性,而商务服务业作为提高我国国民经济发展的重要行业之一,履行社会责任的重要性不言而喻,他们通过互联网技术与线下实业的不断融合中迅速增长,逐步渗透到人们的日常生活、工作和学习中。基于当前的商业环境,本文探究了商务服务业上市公司社会责任与财务绩效之间的关系,旨在为商务服务业提出建议,并为企业社会责任研究提供参考,在理论基础上增加了可收集的上市公司商务服务业数据来实证社会责任和财务绩效之间的联系,企业高标准的财务绩效既可以使社会责任的相关各利益相关群体满意,也可以促进企业去构建与改进社会责任评价体系。因此,对企业履行社会责任与财务绩效两者间的相关性做出研究,不仅可以提高企业的财务绩效水平,还能够促进企业自觉履行社会责任的积极性。本文先搜集并总结有关文献中企业社会责任和财务绩效的相关概念理论,接着提出了商务服务业上市公司社会责任和财务绩效呈正相关的基本假设,将社会责任划分为股东、债权人、员工、政府和社会五个方面设计构建模型,选取42家2017-2021年的上市商务服务企业为研究样本,根据要素划分设计社会责任和财务绩效指标,随后运用spss和Excel等统计分析软件对其进行实证分析以及稳健性检验,最终得出结论即商务服务业社会责任和财务绩效呈正相关的结果,但影响程度不一,其中股东、债权人和政府是影响显著的利益相关者。最后,根据实证的结论并结合商务服务业的发展特性,提出了一些建议,即对自身要加强履行社会责任的建议以及政府和其他方支持企业社会责任的建议,期望该行业未来可以更加积极的共同承担社会责任,履行社会责任义务,从而实现商务服务业的高效发展。