团队授权和团队胜任力对团队绩效的影响研究

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个体层面上的授权与胜任力的研究已很多,而在团队和组织层面上的研究很少。在全球的,快速的,以顾客为导向的经济中,工作团队是是组成成功不可分割的部分(Sundstrom,1999)。本文是基于团队日益成为企业经营的一种重要模式,本研究在个体授权和个体胜任力研究的基础上,提出了团队授权和团队胜任力对团队绩效影响的作用模型。本研究按照科学的方法进行了问卷调查,样本为经济型酒店,将每个分店作为一个团队,调查了177个分店获得了30份有效问卷。利用SPSS 13.0统计软件对数据进行分析。首先,对变量进行描述与相关性分析,然后,评估了量表的信度和效度;最后,采用回归分析法检验本文的假说,主要结论有:团队授权积极影响团队胜任力;团队授权积极影响团队服务氛围;团队胜任力积极影响团队服务氛围;团队氛围与团队绩效之间的影响比较弱;团队服务氛围对团队授权和团队绩效不具有中介作用;团队服务氛围对团队胜任力和团队绩效不具有中介作用;团队胜任力对团队授权和团队服务氛围有比较弱的中介作用;监督对团队授权和团队服务氛围有比较弱的调节作用;最后,本文对研究结果进行了讨论,并指出了本研究的意义、优点、不足以及未来的研究方向。
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