本研究以563名大学生为研究对象，主要采用问卷调查法和个案访谈法，分析了大学生宿舍人际冲突来源、人际冲突处理方式以及处理效果评价的特点和差异，并探讨了三者之间的相关。主要得到以下结论： 1、绝大多数(97.3％)大学生的人际冲突感受属于正常范围(轻微或中等)，强烈人际冲突感受者只占2.7％，但不容忽视的仍有53.6％的人属于中等人际冲突感受等级。 另外，大学生所感受到的人际冲突，由作息习惯差异引起的最多，其次是由为人处世差异、私有利益受损引起的冲突，因为公有资源争夺引起的冲突相对较少。 从总体上看，男女大学生人际冲突感得分在性别上的差异不显著，但年级和专业差异显著。并且人际冲突感得分随着年级的递增而递增。 2、面对宿舍中的人际冲突，大学生使用最多的处理方式是合作处理，其次是迁就处理和回避忍耐处理，使用最少的方式为竞争攻击处理。处理方式的使用频率在大学生对冲突处理方式效果的评价上也得到了验证，即大学生普遍认为合作处理效果最好，其次是迁就处理和回避忍耐处理，竞争攻击处理效果最差。 男女大学生人际冲突处理方式使用总频率在性别、专业上的差异不显著。年级差异除了四年级与一二三年级两两之间差异均显著外，其余三个年级两两之间不存在显著差别。 3、大学生宿舍人际冲突感得分与竞争攻击处理、迁就处理、回避忍耐处理均呈显著的相关性，即以上三种方式的使用均会导致宿舍中人际冲突感得分的增高。 在人际冲突感受的三个等级中，轻微、中等和强烈者使用最多的处理方式分别为合作处理、迁就处理和回避忍耐处理。并且，人际冲突感受轻微、中等者，对自己所使用的处理方式的效果，评价分数较高，而人际冲突感受强烈者，对自己所使用的处理方式的效果，评价分数则明显偏低。