【摘 要】
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知识经济时代,知识作为关键性生产要素对个体创新的作用越来越大,尤其是对从事知识劳动的知识型员工来说,挖掘、利用多样性知识,增加自身所拥有的知识数量和质量的能力构成了个体的核心竞争力,对其创新绩效的提升起着至关重要的作用。因此影响知识型员工获取知识的因素成为理论界和企业管理实践中需要关注的重点问题。研究发现,人际沟通的学习效率是阅读的十几倍,个体更倾向于从与他人之间的互动而不是文件资料中获取知识,人
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知识经济时代,知识作为关键性生产要素对个体创新的作用越来越大,尤其是对从事知识劳动的知识型员工来说,挖掘、利用多样性知识,增加自身所拥有的知识数量和质量的能力构成了个体的核心竞争力,对其创新绩效的提升起着至关重要的作用。因此影响知识型员工获取知识的因素成为理论界和企业管理实践中需要关注的重点问题。研究发现,人际沟通的学习效率是阅读的十几倍,个体更倾向于从与他人之间的互动而不是文件资料中获取知识,人际互动形成的关系集合,即非正式网络是知识型员工进行知识共享、获取创新所需知识和其他资源的重要渠道。非正式网络在员工共享、整合知识及其他资源进而提高自身创新能力的过程中发挥着重要作用,日趋受到研究者的重视。非正式网络作为正式网络的有益补充,能够为员工带来更多的异质性知识和情感支持,对于员工创新绩效的提升起着不容忽视的作用。虽然已有研究关注非正式网络与员工创新绩效之间的关系,但对于不同种类非正式网络对创新绩效的差异化影响关注不足。本文在进行文献梳理的基础上,结合对企业员工的访谈情况,将员工在组织中所处的非正式网络划分为咨询网络和情感网络两部分,破解不同类型非正式网络的不同网络特征对员工创新绩效的差异化作用机理,引入双元式知识共享行为这一中介变量,尝试打开个体非正式网络(咨询网络、情感网络)与员工创新绩效之间作用机制的黑箱。具体而言,包括以下四个问题:(1)不同类型的非正式网络对知识型员工创新绩效的影响是否不同?(2)非正式网络对知识型员工创新绩效的作用机制是什么?(3)双元式知识共享行为的两个维度对知识型员工创新绩效产生的作用是否相同?(4)非正式网络对知识型员工创新绩效的作用机制是否受到双元式知识共享行为中介效应的影响?为解决上述问题,首先,本研究在梳理相关文献的基础上,对有关概念进行了界定;其次,深入分析非正式网络、双元式知识共享行为与知识型员工创新绩效之间的内在关系,提出假设并构建了非正式网络经由双元式知识共享行为对知识型员工创新绩效产生影响的理论模型;再次,通过问卷调查法收集数据,运用SPSS、AMOS统计分析软件对回收的350份有效数据进行实证分析,验证假设;最后,根据实证研究的结果对模型进行修正并提出管理启示。本研究得到的主要结论包括:(1)非正式网络的各维度对知识型员工创新绩效产生正向影响,即咨询网络和情感网络对员工创新绩效均产生正向影响。其中,咨询网络中心性和网络关系强度正向影响员工创新绩效,情感网络中心性和网络关系强度正向影响员工创新绩效。(2)双元式知识共享行为中的利用式知识共享和探索式知识共享对知识型员工创新绩效均产生正向影响。(3)咨询网络关系强度对双元式知识共享行为各个维度有显著正向影响,情感网络中心性对双元式知识共享行为各个维度有显著正向影响。(4)利用式知识共享行为在咨询网络关系强度、情感网络中心性和情感网络关系强度对知识型员工创新绩效的影响机制中起中介作用;探索式知识共享行为在咨询网络中心性、咨询网络关系强度和情感网络中心性对知识型员工创新绩效的影响机制中起中介作用。即咨询网络和情感网络不仅直接对员工创新绩效产生影响,同时通过双元式知识共享行为的两个维度作用于员工创新绩效。本研究的创新之处体现在以下三个方面:(1)从咨询网络、情感网络的视角实证分析了非正式网络与知识型员工创新的关系,突破了当前研究对不同类型非正式网络关注较少的局限。(2)将网络类型和网络特征结合分析,对非正式网络影响创新绩效的机制进行了探索性研究。(3)引入了双元式知识共享行为作中介变量探讨非正式网络对知识型员工创新绩效的作用机制,为分析知识共享的影响因素和效用提供了新的路径。
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