通信企业绩效考核体系设计与应用

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20世纪90年代以来,我国经济得到了飞速发展,市场经济也变得异常激烈。通信企业也成为全球关注的焦点。在新的经济发展前景下,通信企业原有的管理体制、商业模式已经不再适用,通信企业面临着管理模式的改革与革新。优化绩效考核体系已经成为了企业改革的核心问题,并且已逐渐突出绩效考核的重要地位。建立一套完善的绩效考核体系已经是通信企业迫在眉睫的任务,关系到企业的发展前景。本文针对如何建立绩效考核体系进行了深刻的论述。本文的绪论介绍了绩效考核的研究背景、研究意义和国内外关于绩效考核的研究现状;在绩效管理论部分介绍了绩效考核的相关理论以及绩效考核几种重要的方法:目标管理法、关键绩效指标、平衡记分卡、经济增加值、绩效棱柱和360。考核反馈法;重点针对国内通信企业绩效管理中突出存在的问题加以分析,构建通信企业战略绩效评价模型,并利用该模型为AA通信公司绩效考核体系进行优化。本文运用EVA整合绩效棱柱五个方面维度构建战略管理框架,构建了一个以追求企业EVA最大化的为战略目标、基于绩效棱柱五个维度策略目标的多层次战略性绩效评价体系,提高了通信企业战略绩效评价的系统性、层次性、科学性和可行性。在绩效考核体系设计模式选择上突破了单一模式,将360°考核反馈法和关键绩效指标评价角度结合运用;绩效评价方法的选择从单一模式改变为多种方法相结合,充分考虑考核方法的适用性、考核结果应用与不同层级员工工作重点的融合,绩效考核效果得以提升,具有一定的现实参考价值。
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