中国银行宁波市分行信用卡发展战略研究

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在总结回顾中国银行宁波分行信用卡业务发展历程的基础上,本文深入分析了中国银行宁波分行自身的优势、劣势、机会和挑战,并提出了相应的发展战略以及保障措施。中国银行宁波分行信用卡业务发展大体经历了四个历史性发展阶段:市场垄断阶段(1988年-1998年)、整合调整阶段(1998年-2006年)、跑马圈地阶段(2007年-2011年),精耕细作阶段(2012年-至今)。通过SWOT分析,笔者归纳出中国银行宁波分行存在的优势有:1、品牌形象突出;2、市场份额领先;3、产品品种齐全;4、定价机制灵活;5、组织架构完善;6、跨境优势明显;7、行内资源丰富等,劣势有:1、客户基础不强;2、手续费收入增长不力;3、目标族群定位不明;4、营销宣传不到位;5、服务创新不足;6、国际卡优势不明显;7、行内资源利用不充分;8、分期业务潜力挖掘不够等,机遇有:1、国家经济保持快速增长;2、城镇化带来巨大消费潜力;3、刷卡受理环境得到改善;4、公众持卡用卡意识越来越深入;5、个人经济生活全球化趋势越来越明显;6、金融IC卡等新技术越来越普及;7、信用卡案防能力越来越强大等,挑战有:1、刷卡手续费率大幅下调;2、宁波市场信用卡卡量已趋饱和;3、信用卡创意容易被复制;4、经济下行趋势下信用风险管控压力加大;5、宁波市场信用卡行业竞争激烈等。正是基于上述的分析,笔者创新性地提出了六项战略举措:1、努力打造“内外兼顾”的品牌形象2、全面落实量质并举的经营理念3、重点开发“都市白领、中小企业主、民生金融消费者”等目标市场4、积极倡导高效营销观念5、充分发挥联动营销功效6、强力推进分期付款业务等。文章的最后,笔者凭借多年的信用卡管理工作经验,提出了战略实施的措施保障。
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