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面对日益严重的青少年心理问题,通过整合多方资源,构建青少年心理健康的社区支持运作模式有着重要的现实意义。
本文选取苏州市平江区新湘苑社区青少年心理支持服务为个案,采用文献法、问卷法及访谈法进行调查,运用社会支持理论,分别从组织机制、工作机制和整合机制对青少年心理健康的社区支持运行机制进行研究。社区支持主体通过合理划分职能,明确定位各自角色,逐步形成了以政府为主导,社区居委会、专业服务机构及志愿者群体参与的社区支持组织机制,充分发挥政府在组织机制层面的主导作用,确保了支持性服务长效运行。在预防与干预相结合的策略指导下,社区支持所确立的物质支持、精神与心理支持、信息支持方式相互配合的工作机制发挥了很好的效果。与此同时,社区通过对社区物质资源、组织资源以及人力资源的动员与整合,培育社区社会资本,促进了社区支持整体目标的实现。在对社区支持运行机制深入考察的基础上,笔者提出了资金筹措能力不足、长效机制缺乏、支持主体发展不均衡、人力资源整合能力不足等制约社区支持有效运行的因素,并分别就其提出针对性对策。