项目实施过程中,项目变更不可避免,项目变更贯穿项目管理工作的整个过程。尤其在中小IT企业的项目工作中,由于客户、技术、资源等各方面原因,项目变更非常频繁且多样化,常影响到项目的成败甚至关系企业的生存发展。当前中小IT企业的项目管理能力普遍较差,而项目变更的普遍存在又成为企业项目管理的最大问题和风险。据统计,中小IT企业的项目失败率达80%,这与企业没有做好项目管理工作有直接关系,其中项目变更是导致中小企业项目管理工作失败的重要原因。做好项目管理的前提就是处理好项目过程中的变更,变更管理成为中小IT企业项目管理工作的核心,对企业发展有着至关重要的影响。本文按照项目管理理论的指导,首先对中小IT企业的项目管理现状及项目变更特点进行了调研分析,接着对项目变更管理的现状及存在的问题进行了重点分析,指出了中小IT企业项目变更管理工作的重要性和必要性。第三,通过项目管理及变更管理工作的总结梳理,确立了中小IT企业项目变更流程；接着,采用专家法和调研法,分析项目变更对项目和企业的影响因素,从而确定项目变更评估指标,建立了项目评估指标体系；随后,采用层次分析法和评价打分法确立变更评估指标权重,建立项目变更评估模型,针对不同评估指标对变更产生的影响进行量化评估,提出评估决策方法；最后,以作者公司的项目作为案例,对我们提出的模型和方法进行了实践验证。本研究成果将为中小IT企业的项目变更管理提供直接的指导和帮助,具有较强的实践意义。