当前社会主义市场经济平稳发展,居民可支配收入不断增加,机动车市场销售量也不断增加,这对于车险行业是非常有利的。当前我国财产保险中,机动车保险业务的保费增长速度远高于其他险种。正是因为车险业务发展较好,利润空间大,因此各财产保险公司都对此项业务高度重视,市场竞争激烈。不过需要注意的是,我国保险市场经过多年发展,市场更为规范,消费者选择空间更大,其在购买保险业务时,考虑的也更多,要求更多元,因此最具有发展前景的,是能够更贴合客户个人需求的个性化车险产品。我国固化的车险制度已经与多元化的市场需求不相适应,为了改变这一现状,国家保险监管部门已经开始在车险条款和利率制定中引入市场化运作方式。本文中作者将A财险公司焦作分公司作为研究实例,对其车险业务营销现状进行多个角度的分析,从中总结问题并提出对策。本文首先介绍了机动车辆保险的基本概念及与市场营销中的7PS和服务营销相关理论并对车险营销的相关文献进行了分析。在此基础上从外部宏观因素、行业发展现状和客户购买行为等方面对A财险公司焦作分公司车险业务营销环境进行了分析。再次,从公司基本情况、组织架构、车险业务现状、车险营销中存在的问题等方面介绍A财险公司焦作分公司营销现状,并分析了其中存在的问题。最后,论文运用7PS营销理论,提出了A财险公司焦作分公司车险业务营销策略的优化措施。其中在产品策略方面提出了新产品创新开发,提升理赔服务效率以及创新产品增值服务方式;在价格策略方面提出了完善费率因子修订价格细化系数,加强车险风险测定完善不同车型的风险数据,运用大数据进行车险个性化地准确定价;在营销渠道方面本文提出了微信营销渠道,移动客户端营销渠道和官方旗舰店营销渠道;在促销策略方面本文提出了网络推广、营销推广和公共关系策略;在人本策略方面本文提出了强化营销人员的激励制度,建立营销人员的问责制度;在有形展示方面本文提出了公司在展业时涉及的场所即4S店、汽车维修厂、社区、超市等公共场所,必须十分重视自己的有形展示;过程控制策略方面提出了加强售前环节管控,提高售后环节服务水平和对车险风险管理的控制。为保障所提出营销策略的顺利实施,本文提出了优化组织结构保障营销策略实施效果,充分利用信息交互平台实现车辆信息的互联互通,借鉴国外经验推动车联网应用,以及推行远端视频定损系统等保障措施。