随着中国市场经济的深化，以及对外资银行经营的逐步放开，现在商业银行之间的竞争越来越激烈，如何为客户提供更多更好的服务，是摆在银行业务和技术人员面前的一道难题。江苏工行整合现有的服务渠道和服务内容，利用现代的通讯技术，架设“金融电子信息服务平台”，把客户关注的信息主动提供给客户，体现了银行“以客户为中心”的理念，同时也拓展了银行的业务品种，为银行带来了新的效益增长点。 本文以江苏省工商银行金融电子化工程为背景，设计并实现了一个基于J2EE的金融电子信息服务软件系统，并在实际应用中取得了很好的效果。论文的主要内容包括： 首先，根据银行业务及其应用的特点，分析并设计了金融电子信息服务软件系统架构。该构架将金融电子信息服务软件系统分为数据泵、信息投递中心、数据处理平台三个主要的功能模块，采用J2EE平台，并通过JDBC和Oracle数据库相连。这些设计思想以及各种通用工具的使用，保证了系统的通用性和灵活性。 其次，在系统设计中，使用了模板合成引擎、动态规则引擎、开放式数据泵等关键技术，另外还引入了“用户建模”这一设计思想，保证了系统的易用性和高效性，达到为客户提供主动的个性化服务的设计目标。 最后，根据银行业务的需求，系统提供了多种服务方式，其中主要包括短消息和电子邮件服务等，以及多种服务内容，主要有公告信息服务和帐户信息服务等。 在系统投入使用以后，得到了银行业务人员和客户的一致好评，获得了良好的经济效益和社会效益，也为今后提升银行服务质量，以及金融电子化的方向拓展了思路。