在经济全球化背景下,企业跨国经营已成为当代世界经济不可阻挡的趋势。然而,企业跨国经营会由于各种原因引起冲突,带来的直接后果便是企业跨国经营效率低下、管理难度大幅增加,甚至导致企业跨国经营以失败而告终。所以,企业跨文化冲突管理研究成为了一个亟待解决的难题。解决跨文化冲突管理问题既有利于跨国企业识别跨文化差异,提出有效的跨文化冲突管理对策,增强管理者处理跨文化冲突的能力,又能使被管理者更好地理解跨文化差异,帮助他们在跨国企业中更好地生存。通过总结企业跨文化冲突管理的国内外研究现状,以霍夫斯泰德的文化维度理论、哈贝马斯的交往行为理论、塞缪尔·亨廷顿的文明冲突理论作为理论基础,尝试着对企业跨文化冲突问题进行了管理哲学视域的界定。从中西文化对比的角度,分析出企业跨文化冲突的表现形态及主要特征,并阐明了企业跨文化冲突的正负效应影响。然后从中西管理理念、管理思想、管理价值观、思维方式等方面分析了企业跨文化冲突国家层面的形成原因;从利益导向、权力导向、风险意识导向、职业规划导向等维度分析了企业跨文化冲突组织层面的形成原因;从个体个性、个体价值观、个体角色、个体间沟通等范畴分析了企业跨文化冲突个体层面的形成原因。将企业跨文化冲突管理视为一个动态的过程,提出了企业跨文化冲突管理的策略选择。通过海尔美国公司跨国经营的成功案例,阐述了海尔跨国经营的管理哲学思想,探析了海尔美国公司跨文化冲突的表现形态、形成原因以及对策选择,对跨国企业进行跨文化冲突管理具有一定的借鉴意义。