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随着社会和经济的不断发展,企业间的竞争从原来单纯的产品竞争逐步转向对客户的竞争,市场也由原来计划经济时期的卖方市场逐步向市场经济的买方市场转变,客户的需求成为企业经营和管理的出发点和立脚点,“一切以客户为中心”成为绝大多数企业经营和发展的宗旨,销售订单则自然成为了他们争夺的主要“阵地”。随着客户需求的个性化、多样化以及快速变化的特征越来越明显,订单管理对企业的重要性也急速提升,企业对订单管理问题的再认识并寻求解决之道显得非常迫切和必要。越来越多的企业通过对订单流程的梳理和改造以及对供应链管理的优化等