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我国社会经济的快速发展,导致人们住房需求日益增加,这刺激了我国房地产业的崛起,同时房地产业的发展带动了物业管理公司的发展。 “构建社会主义和谐社会”是我们社会发展的目标,物业管理作为服务行业中一类跨学科、多领域的特殊行业,也应该相应这一目标。因此物业管理公司对业主提出的要求要从管理思维、技术更新、运营机制、人员素质等几个方面着手进行改革。纵观物业管理市场,物管企业大量出现,竞争激烈,因此需要革新对策,才能在竞争中胜出。 哈尔滨市物业管理公司呈现的特点是:数量巨多,但规模普遍较小,发展不规范,公司之间的竞争激烈而且呈现无序竞争。哈尔滨 LJ物业管理有限公司拥有一级资质,规模在哈尔滨市同行中属中游位置,因此在激烈的市场竞争中,公司想求得生存和发展,就必需更好的满足顾客需求,从而获得更多的机会。本文的撰写是在公司发展理论的基础上,着眼于哈尔滨物业管理市场的动态结构,对国内外物流业发展现状进行了分析,提出了公司存在的服务意识弱不注重品牌创建、物业管理费征收困难、绩效考核缺乏公平性和市场分析不足、企业文化欠缺等问题。制定了构建物业管理服务品牌体系、完善物业管理收费机制、优化员工绩效管理方案和加强市场研究构建学习型组织等发展对策,以使公司获得可持续发展的竞争优势。同时,希望本文的研究能促使哈尔滨 LJ物业管理有限公司在实践中不断补充、完善、修正,步入良性循环的发展轨道,在激烈的市场竞争中求得一席之地。成为具备先进执业水平的现代物业管理公司。