C公司销售人员绩效管理问题与对策研究

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任何一家企业在实现战略规划的路上,绩效管理都起着重要的作用。销售人员是企业冲锋陷阵的前线团队,销售业绩、利润指标,都与其工作有着直接密切的关系,故销售人员的绩效管理对企业而言非常重要。如何提升企业销售人员绩效管理水平值得我们去深入研究。C公司早期主要专注于婴幼儿配方奶粉的研发、生产和经营,近些年来,伴随着国人生育率持续下降,外部环境日趋复杂多变,C公司面临的挑战巨大,原有业务量严重下滑,C公司进行了业务转型,引入新的业务模式,包括产品多元化发展,进入新的业务销售领域并自建销售平台,增加线上销售渠道,这对企业是一种挑战,如何做好销售人员的绩效管理,提升其绩效水平从而促进企业达成战略目标具有重要意义。本文以C公司为研究对象,针对其销售人员绩效管理问题进行调查分析,并针对其问题提出优化的对策及落地实施的建议措施。调查时采用问卷调查法和访谈法,结合文献研究,分析出C公司销售人员绩效管理存在以下问题:(1)绩效管理计划缺乏员工参与;(2)绩效考核目标不切实际;(3)绩效管理过程中缺乏沟通;(4)绩效管理结果应用缺乏激励性;导致这些问题出现的原因:(1)C公司管理层思维落后且对绩效管理重视度不够;(2)C公司未能将绩效管理与公司战略相结合;(3)C公司绩效管理体系不完善;(4)C公司缺少以人为本的企业文化。针对C公司销售人员绩效管理出现的问题及原因,本文结合相关理论从以下方面提出对策建议:(1)提高管理者的绩效管理意识与提高销售人员管理者绩效管理能力;(2)C公司绩效管理的方法优化:采用OKR与KPI相结合的绩效管理法对销售人员进行绩效管理;(3)C公司绩效管理的流程优化:提升销售人员参与性,加强绩效沟通,注重绩效反馈,绩效结果应用优化,激励丰富化。同时,论文对绩效管理体系的保障措施进行阐述。本研究希望通过对C公司销售人员绩效管理问题及优化对策研究,提升C公司销售人员绩效管理水平,促进C公司企业战略目标的达成,提高C公司企业核心竞争力。并对同类型企业的销售人员绩效管理带来一定的借鉴作用。
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