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当今世界经济迅猛发展,全球化进程不断加速,人力资源作为第一资源越来越受到各国企业的高度重视,人力资源服务行业作为中国的新兴产业也得到了较好发展。经过30多年的发展,中国人力资源服务行业已初具规模,各类人力资源服务机构如雨后春笋,纷纷崛起,其经营的服务产品涵盖范围广泛,已从原有单一的传统的人员招聘业务拓展到新型的网络招聘、人事代理、人才测评、人力资源管理咨询等多元化高端产品,并形成了一套完整的人力资源服务价值体系。扬州市紧跟国家人力资源服务行业发展步伐,已经建立较为稳定、成熟的人力资源服务体系,但就人力资源服务企业而言,与发达国家以及国内经济发达地区的企业相比,依旧存在比较大的差距,如存在盈利能力低、规模小、实力弱、产品单一等劣势。FAS人力资源服务公司成立于1996年,是一家拥有注册资金200万的有限责任公司,经过15年的发展,该公司取得了一定的成就:不仅是中国对外服务工作行业协会理事单位、中国航空运输协会理事单位,而且与江苏省法院系统合作成为它的翻译定点单位,并于2007年成为扬州市人力资源协会副会长单位。随着国际化程度的加深以及市场竞争的白热化,FAS人力资源服务公司面临着来自各类人力资源服务机构的挑战,如何在竞争中胜出?如何提高公司的盈利能力?如何扩大经营规模?如何吸引更多的顾客等成为公司有待解决的一系列问题。本文基于当今人力资源服务行业发展的背景与该公司的发展现状,首先调研分析了国内及扬州地区人力资源服务行业现状,由此提出要研究的对象—FAS人力资源服务公司及该公司亟待解决的问题,接着查阅大量文献,对战略管理理论研究进行总结,对文中的核心概念进行界定,并着重研究了战略制定的各种方法与工具,然后以FAS人力资源服务公司为研究个案,详细分析了该公司所处的宏观环境、行业环境、主要竞争企业与自身发展现状,得出该公司的核心竞争力所在;通过运用SWOT分析模型分析了其拥有的优势、劣势以及面临的机会和挑战,提出了相关观点和结论:一是该公司应采取一体化的发展战略,即创新经营方式:采用一体化连锁经营方式。二是采取差异化的竞争策略:通过走差异化与品牌化的道路,增强企业的竞争力。三是战略的实施:通过构建战略实施组织、建立战略业绩评价机制和寻求战略联盟,拓宽客户资源等方式确保公司在巩固原有市场的基础上逐步扩大规模,创新人力资源服务的产品和服务项目,提高产品的附加值。四是战略实施保障措施:通过政府资金支持、寻求合作伙伴及金融筹资等方式解决财务问题;通过保持原有产品市场份额,维持现有利润,实行稳定投资;通过投资开发新的服务和产品,占有新的市场份额;积极培养、储备人才,建立完善的用人机制。