快递产业是第三产业中的先导性产业,也是我国国民经济发展的基础产业,在我国的经济发展过程中起着至关重要的作用。近年来,我国的快递行业发展迅速,日均处理量已经超过了一亿件,连续五年稳居世界第一。尽管如此,我国的快递企业还是存在着服务水平差、科技程度低、人员素质参差不齐、等一系列问题,为了满足消费者日益上升的消费需求,节省营业成本,快递企业需要进行智能化转型,提升企业实力,节省成本。首先,本文根据现有的文献研究,结合本人的理解,重点提出快递企业智能化转型的概念和特点,再根据UPS、Fedex联邦快递、DHL国际三大快递企业的智能化发展现状,总结这三家快递企业发展的优秀之处,分析原因,并对比分析我国快递企业存在的差距,指出可以作为我国快递企业智能化发展借鉴的经验。结合文献分析和国外企业的先进做法,选取评价指标,对快递企业的智能化转型能力进行综合评价。本文从产出能力和投入能力两个方面,下分8个二级指标,26个三级指标,更加全面具体的对各个快递企业的智能化转型水平进行分析。选用突变级数法,此方法只需要考虑各个评价指标的相对重要性,不需要对指标采用权重。减少了主观性又兼具科学性和合理性。最后根据各个企业的得分进行细致具体的排名和分析,并提出提升快递企业智能化转型能力的建议。