【摘 要】
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在全力推进国家治理体系和治理能力现代化进程中,地方政府在公共突发事件网络舆情治理中发挥着重要的作用。作为国家治理的基石,地方政府网络舆情治理能力的高低不仅关乎着地方的建设与发展,还将深刻地影响国家治理体系与治理能力现代化的进程。多发的公共突发事件为地方政府网络舆情治理带来了挑战,也是检验地方政府治理能力的考卷。本文遵循“提出问题”、“分析问题”、“解决问题”的逻辑,首先对相关核心概念进行了界定,对
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在全力推进国家治理体系和治理能力现代化进程中,地方政府在公共突发事件网络舆情治理中发挥着重要的作用。作为国家治理的基石,地方政府网络舆情治理能力的高低不仅关乎着地方的建设与发展,还将深刻地影响国家治理体系与治理能力现代化的进程。多发的公共突发事件为地方政府网络舆情治理带来了挑战,也是检验地方政府治理能力的考卷。本文遵循“提出问题”、“分析问题”、“解决问题”的逻辑,首先对相关核心概念进行了界定,对公共突发事件网络舆情治理能力的影响因素相关的中外文文献进行了搜集、归类和整合,分析得出了目前公共突发事件中地方政府网络舆情治理能力存在的问题,采用Nvivo软件,以“7.12宜宾江安爆燃事故”案例展开案例研究,根据此次突发事件中出现的网络舆情运用内容分析方法总结分析出了事件、政府、媒体、公众四个地方政府网络舆情的治理能力影响因素。经过研究发现,目前地方政府治理网络舆情的不足之处主要在于:1.缺乏科学合理的监测预警机制和标准统一的预警研判体系2.网络舆情回应能力欠缺3.网路舆情引导能力弱4.缺乏有效的危机处理联动机制。而影响地方政府网络舆情的因素主要是政府回应、事件类型、政府危机处理能力、网民情绪、事件严重程度,信息来源类型、公众素养、网络意见领袖等因素在地方政府治理过程中起着辅助作用。最后本文根据上述因素提出了政策建议:地方政府需要分别从网络舆情监测预警能力、回应能力、引导能力、危机处理能力四个方面进行提升。从理论层面来说,本研究为今后地方政府在公共突发事件中网络舆情治理提供一定的理论支持。从现实层面来说,本研究为地方政府在日后治理网络舆情过程中提供借鉴参考。
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