随着科学技术的发展,如今的通信与互联网技术也在日益提高,越来越多的互连设备(手机、通讯设备)、智慧项目(智慧交通、智慧医疗)、云计算平台开始渐渐走进人们的视野当中,信息与通讯技术(Informationand Communications Technology,简称ICT)以计算机为核心,凭借网络服务飞速发展,渗透到社会生活的各个领域。ICT是基于信息与通信的创新技术,他不同于传统通信概念。ICT产生的背景是行业间的融合以及对信息社会的强烈诉求,随着物联网和云计算技术慢慢融入到了目前的技术行业中,市场中慢慢浮起了所谓了蓝海版图,更互联化、集成化、智能化、多功能化的创新产品与服务满足了一批又一批之前无法想象或无法实现的客户需求。ICT作为信息通信技术发展的全面表述更能准确地反映了在信息社会中通信能力的演进支撑方式,同时也反映了通信行业在当今信息时代的重要使命。本文主要以M联通公司作为研究的对象,以创新管理相关理论为依据,在现有ICT业务发展及展望的基础上,对M联通公司涉及到的ICT创新及业务实际情况进行梳理,分析公司运行过程中遇到的问题,以及呈现出的新的问题预兆,总结出了研发水平较弱、研发投入不足、创新成果转化率较低、组织模式与薪酬激励不完善和创新人才不足五方面问题。通过借鉴国内外的先进发展经验,结合创新理论及其解决思路,提出强化服务和研发能力、加强研发投入、加强创新成果转化、改善内部组织激励模式和制定和实施有利于技术创新的人力资源政策五条改进建议。完善公司在ICT集成创新中组织、技术、管理方面的实施效果,在保证收入的前提下,带来更多的高质量研发、高效率成果产出与高水平的人员管理。