随着我国汽车销量与汽车保有量的迅速增加,汽车后市场的规模日益增大、竞争日益激烈,人们对汽车服务信息的准确、便捷、迅速等方面的需求与日俱增。在互联网应用技术的迅速普及的背景下,为了满足用户的实际需求、推广企业业务,提升企业服务质量与行业竞争力,众多汽车服务厂商推出了个性化定制的移动终端应用软件。然而在汽车服务软件研发项目的开展过程中,经常会出现验收项目与客户需求不一致、项目研发进度延期、资源分配不均、资金超出预算等情况。为了避免上述问题,本文以HA公司汽车服务软件研发项目为研究实例,结合自身工作经验与项目管理知识,对汽车后市场应用软件研发项目各阶段存在的问题及解决方法进行研究,制定合理的项目管理计划、规范项目管理过程。首先,介绍了选题背景、国内外研究现状,以及本文的主要研究内容、研究意义与论文结构。然后,介绍了项目项管理的研究内容、软件项目管理的流程,对软件项目的进度计划管理、资源计划管理、费用计划管理方法进行分析;其次,分析项目的特征。对HA公司汽车服务软件项目的研究内容与研究范围进行分析,介绍软件项目的功能结构、技术特征与运营模式,掌握HA公司研发项目的基本需求与产品研发目标;最后,制定项目管理计划。基于项目特征分析,制定人员组织计划与项目管理模型。采用工作分解结构图、网络计划图、进度计划甘特图、里程碑计划,制定项目进度计划;分析项目资源计划、责任矩阵、资源行动表等内容,制定资源管理计划,调整项目进度计划、均衡项目资源;估算人力资源、设备资源的使用与预算,估算项目费用。本文的研究成果,对汽车服务软件项目的计划制定、控制管理具有重要参考价值与现实意义。