税收征收管理是税务管理的重要组成部分,是整个税务工作的中心环节,高质量的征管能够提高一定阶段内税务部门工作水平,从而将优质、高效的服务提供给纳税人。随着税收环境的发展和变化,传统的税收征管流程流露出了诸多的弊端,并阻滞了税收征管质效的提升,税务部门逐渐意识到进行税收征管流程优化是提高税收征管效能的关键。流程再造(Business Process Reengineering)理论作为一种比较先进的现代管理理论,为征管流程优化的实践提供了科学指南。本文以J市税务局税收征管流程的优化为研究对象,采取提出问题、分析问题、解决问题、提出结论的思路。首先,概述了本文的研究背景和研究现状,分析了进行税收征管流程优化的必要性,介绍了税收征管相关理论以及业务流程优化理论。其次,介绍了J市税务局的总体概况,并从5个流程方面对税收征管流程进行了详细阐述,分析了J市税务局税收征管存在的问题,包括流程设计不合理、机构设置不合理、信息化建设水平低等。再次,根据业务流程优化理论拟定了J市税务局税收征管流程优化方案,以核心征管流程的优化为主,组织结构、信息系统的优化为辅,然后对优化方案在节省办税时间、节约人员成本、完善网络办税等方面进行了评价。最后,从制度、技术、人才、文化等方面就如何顺利的实施优化方案提出建议。