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本文以珠三角物业管理为研究对象,运用服务质量、服务管理和服务营销学等相关理论和方法,分析了物业管理行业的发展现状,并对珠三角物业管理服务质量进行了调查分析.在此基础上,本文对珠三角物业管理服务质量差距进行了分析.针对物业管理服务质量方面存在的问题,本文提出了提高珠三角物业管理服务质量的对策,具体包括建立物业管理信息系统、提供差异化的服务项目、构建物业管理服务质量体系、确定合理的物业管理价格、塑造良好的企业形象和加强人力资源建设.