经济全球一体化的日益深入促进了国家之间的经济联系愈加紧密,跨国合资公司的发展模式已然成为世界经济的主要构成方式之一。中国经济建设的重大成就和稳定的政治环境吸引了许多国际大型企业来华投资、或独资、或合资建厂。不同文化背景下必然存在价值观、态度和行为等差异,这是中外合资企业经营必然面临的跨文化课题,如何处理好跨文化冲突,推进跨文化管理已经成为中外合资企业成功合作及正常运营的重要保证。采用恰当而有效的跨文化冲突管理策略,对于合资公司不断强化自身管理,提高竞争力,在激烈的国际竞争中取得胜利将发挥至关重要的作用。本文以中美文化冲突下的H公司为主要研究对象,首先介绍了H公司的发展概况和文化发展历程。然后通过访谈和问卷调查剖析了H公司内部跨文化冲突管理存在的问题和表现,分析得出H公司跨文化冲突主要体现在思想观念、行为方式、组织沟通、管理流程和人力资源管理等管理问题,而后深入剖析了这些问题产生的原因,为H公司奠定了跨文化冲突解决的理论基础和策略选择。本文在第三章首先提出了坚持以人为本、创新融合和实时权变的跨文化管理优化的原则,然后从文化冲突的有效预防、正确处理与合理利用角度提出了跨文化冲突管理优化的实施思路。第四章从树立正确的跨文化管理理念、开展跨文化培训、构建沟通反馈机制、完善企业管理制度以及创新人力资源管理方面提出了具体的应对策略,最后从加强宣贯、提升重视、制度保证和定期检查方面提出了跨文化管理优化的保障措施。跨文化管理已成为中外合资企业经营成败的关键因素。本文希望通过对H公司在跨文化冲突管理的研究,提升企业运营效率,增强市场竞争能力,希望为合资企业的健康成长和良性发展提供有参考价值的借鉴。