【摘 要】
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社区自治参是中国城市化发展新阶段的重要议题,如何有效的促进社区赋权及支持各类居民主动、持续的参与是其中的难点。结合智能交互技术的线下信息交互装置有利于降低参与壁垒促进互动接触,但需要更好的挖掘参与内容与具体交互方式。结合游戏化设计的互动机制有利于吸引各类人群主动与持续参与,但需要对活动及人群进行针对性设计。本研究主要探索了如何应用游戏化设计和智能交互技术,通过线下装置的互动系统和游戏化内容机制有效
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社区自治参是中国城市化发展新阶段的重要议题,如何有效的促进社区赋权及支持各类居民主动、持续的参与是其中的难点。结合智能交互技术的线下信息交互装置有利于降低参与壁垒促进互动接触,但需要更好的挖掘参与内容与具体交互方式。结合游戏化设计的互动机制有利于吸引各类人群主动与持续参与,但需要对活动及人群进行针对性设计。本研究主要探索了如何应用游戏化设计和智能交互技术,通过线下装置的互动系统和游戏化内容机制有效支持社区赋权并吸引居民持续性关注与参与社区公共事务。本研究首先通过文献研究总结了从被动到主动的赋权层次系统及其任务目标。通过对应用型游戏化设计框架的梳理得到了后续的设计路径,对各类玩家模型与游戏组件的梳理为后续用户分析与游戏机制匹配建立了基础。并从对互动装置的案例分析得到了通过自然交互技术增加装置可及性,结合虚拟现实、互动投影拓展输出趣味性与环境融合性的互动技术路线。在上述研究基础上,进行了社区走查与用户访谈,根据社区具体公共事务对社区赋权层次框架进行了实例化,得到了包含消息通知、社区决策、社区活动的主要系统内容模块。对关于居民社区参与特征及痛点的调查进一步导向了针对各系统内容模块的设计要点,并在老年人、中青年、儿童间体现了差异性。对游戏化偏好及线下活动特征的调查得到了上述三类群体在显性游戏化元素上对合成消除及经营养成类游戏的共同爱好及隐性动机上的偏好差异。其中成就与社交为三类群体共同的主要动机偏好,老年人在掌握动机、中青年群体在行动与创造力动机、儿童群体在沉浸感与创造力动机上有一定的群体特征性。但在具体的社区应用场景下,成就动机应导向为由系统主动发起的行为转化型成就体验,并可结合具有背景性与集体性的创造与沉浸感体验。根据不同群体在社区内的活动特点的调查发现互动地点宜设置在居民日常通勤及出入路线上,晚上及周末可进行互动方式丰富,在总体上需要考虑支持长期可持续互动可能。根据上述研究分析得到了各模块主要任务目标及游戏化元素设计方向后,本研究完成了社区参与AR花园游戏系统的设计与开发。该系统主要采用了人脸检测、手部跟踪、手势识别等自然交互方法,以实现通知查看、知识宣传类小游戏挑战、决策参与、活动了解、疑问反馈、意见互动的主要功能,并将这些参与行为转化为与现实场景叠加的AR花园内花朵生成、花朵养护、虚拟生物解锁等游戏贡献,并以花朵合成机制进一步打造群体间的联系感。花朵主题将周期性跟随节气及节日变化。装置的投影模块为社区活动的展示反馈、简单的线下意见沟通、花朵养成后的平行实境玩法提供了支持。对互动demo的场景测试表明,该方案在各模块上都基本实现了任务目标,各群体在社区参与的主动性与持续性意向上有了显著的提高,其对整体游戏化体验的较好评价有助于对后续的参与情况做出积极预测。根据对各模块年龄群间的方差分析得到的细化问题,本研究进行了方案的进一步优化。最后的方案为通过自然交互手段及智能技术支持社区参与,促进个人与社区连接提供了参考,为通过游戏化方法支持集体意识培养与持续性公共事务参与提供了借鉴。
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