基于组织学习的组织认同对组织绩效的影响研究

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不同的市场环境有不同的核心竞争要素,在当代以知识经济为主导的社会,企业的竞争取决于知识资源的获取、占有、使用和开发,而运用知识的基本单元是人,人力资本是市场竞争的基本元素,知识型员工则是人力资本中的精华。由于社会分工的日益精细化,知识型员工通常更专注于专业而非雇主,因此需要从组织层面去提升该类型员工对组织的认同度。当员工对组织产生认同时,能产生组织公民行为与合作态度,并降低离职意愿和提升满意度,进而促进该类型员工产生更高的工作投入、获得更高的个人绩效,从而促进组织绩效的改善。在知识剧烈膨胀的环境中,知识的更新速度不断加快,因此要求组织具备不断学习的能力和制度,以保证组织在基本竞争要素中的优势。以组织的引导、规范和整合为前提,通过个体的学习以及个体间的知识交换,提高个人的知识深度和广度并改善个体的心智模式,从而提升组织获取以及运用知识的能力,进而保持组织的成长性。在这个过程中,组织认同能够促进组织学习效率的提高,通过组织学习的中介作用提升组织绩效。本论文的主要研究工作是:1.对国内外组织认同和组织学习的相关文献进行了深入细致的整理和分析,发现在组织认同和组织学习对绩效的研究尽管已有较为丰富的成果,但将两者结合进来进行研究的还不多见,因此本文试图探求组织学习作为组织认同对组织绩效影响的中介作用,进而揭示三者之间的效用关系。2.构建了关于组织认同、组织学习、组织绩效三者关系的模型,并提出了相关的假设研究。通过对国内外相关量表的回顾、比较和分析,经过修正后得出本文的量表。然后利用调查问卷收集了8个城市的320份样本,使用SPSS和LISREL软件进行了相关模型分析的实证研究。3.研究结果表明组织认同中的自我分类和标识、共享的组织目标、归属感和成员感三个维度,组织学习中的发现、发明、执行、推广、创新五个维度和组织绩效中的财务、员工、顾客、战略四个维度均能较好的反映所研究的各自变量。同时,印证了本文所提出的三个假设,假设(1):组织认同对组织学习有直接的显著正作用;假设(2):组织学习对组织绩效有直接的显著正作用;假设(3):组织认同对组织绩效有直接的显著正作用。4.本文的主要创新在于将组织认同与组织学习进行融合性研究,并提出了符合中国本土企业的研究量表。本研究拓展了组织认同和组织学习的研究领域,同时也丰富了相应的研究成果,也为企业管理实践构建了相应的分析模型,并提供了值得参考的管理建议。
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