基于微信的企业品牌建设与认知研究

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当今移动互联网的高速发展使得用户的网络消费大规模向移动端转移。微信,作为移动互联网领域的新型社会化媒体,用户群体庞大,用户间的互动性极强,而且用户对于微信平台上传递的信息的接受度极高,对企业而言具有信息推送精准、运营成本低等方面的优势,因此成为当前企业提高自身品牌竞争力的重要渠道。总结国内企业品牌已经开展的部分基于微信的品牌建设活动,不难发现明明具有强大品牌企业建设优势的微信,仅在企业品牌建设过程中被作为信息的传播工具而已。然而,品牌传播与品牌建设之间并不是等号,正式因为如今部分企业对基于社会化媒体的品牌建设涵义的错误认识,企业品牌在应用微信进行品牌建设的过程中忽视了微信其独特的媒体特性所能带来的真正的应用价值。本研究首先对微信及品牌建设国内外相关文献和研究进行整理归纳分析,进一步明确当前企业在微信品牌开展品牌建设的局限。在文献研究的基础上,试图通过问卷调查的方式从微信的用户角度,了解其在企业品牌进行品牌建设过程中的对品牌产生的认知效果。由于微信的特殊媒体特性,已有的相关品牌建设测量量表并不能完全适用于本课题的研究情况,所以,需要通过深度访谈的形式结合企业品牌建设的四个阶段内容,分析得出基于微信的企业品牌建设维度的相关测量指标并提炼出主要影响因子,即为品牌识别、信息传播、意见领袖、互动友好,结合已有研究中提出的品牌认知的品牌知觉、品牌态度和品牌联想三个维度,定义研究变量。根据定义的变量构建出基于微信的企业品牌建设对消费者品牌认识的影响概念模型并进一步提出各变量间影响关系的假设。然后,分别就企业品牌建设和品牌认知的相关内容确定问卷的测量题项,形成问卷,并通过线上传播的方式完成问卷调查。对回收到的问卷数据进行分析,根据分析得出的结果对变量进行调整,修正概念模型并根据重新定义的变量调整之前的研究假设。通过对变量进行线性回归分析,最终得出当前环境下企业品牌基于微信的企业品牌建设对消费者品牌认知的影响的模型。结合此前的文献分析结果,针对当前企业在品牌建设中对微信平台的应用障碍提出相应解决对策,帮助企业品牌更有效应用微信的媒介特性与功能进行品牌建设与传播。
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