携程网核心竞争力的研究

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如今,互联网旅游已经成为旅游经济的主导。在众多在线旅游企业中,携程网以其优良的网络技术平台、品牌服务、优秀的经营竞争战略,在国内在线旅游市场中一直处于明显的领先地位。如何在日趋竞争激烈的在线旅游市场中制定正合适的竞争战略,保持企业的核心竞争力,经成为国内在线旅游行业需要迫切解决的问题。由此,本文选择携程旅行网为案例研究对象,研究其核心竞争力,希望本文能为相关企业或人员提供借鉴。本论文共分为六章。第1章绪论,主要阐述了课题的研究背景、研究意义和研究方法。第2章主要介绍了企业核心竞争力与旅游企业核心竞争力的相关理论,为旅游企业核心竞争力的分析和最后提出的建议奠定理论基础。第3章以携程网为例,对携程网的现状加以描述,重点描述了其网站功能及对四项业务的分析。第4章用PEST、SWOT、五力模型三个工具对携程网核心竞争力进行深入分析。第5章提出核心竞争战略及归纳携程网的核心竞争力。第6章对携程网的核心竞争力做出结论并对携程网予以展望。研究得出,携程网的核心竞争力为:CTMS;管理团队;CTRIP理念;3C商务模式和商业联盟与风险融资。
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