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全球化促使企业以生产、研发、销售环节的重新选址来赢得竞争优势,原有区域的竞争格局被完全打破,区域的优劣势瞬息万变,竞争态势急速加剧,城市成为了其中重要的竞争单元。本文将城市作为兼具经济性和社会性的特殊企业进行研究,试图用相对成熟的市场营销和战略管理的相关理论和方法帮助城市找到应对竞争的有效途径。
根据市场营销的相关概念,结合对城市的认识,本文提出,城市营销是城市通过规划、建设、完善制度和服务,向目标市场提供适应其需求的软、硬环境,以提高城市竞争力的管理过程。城市营销战略是指城市通过识别外部环境提供的机会和威胁,并根据自己的资源情况,对城市整个营销活动所提出的未来某个时期要达到的目标和实现目标应采取的一系列行动。由于城市营销体系庞杂,因此本文仅停留于对战略层面的研究。
为了研究更有针对性和实际指导意义,本文以成都市作为研究对象,并将城市政府作为城市营销的主体。成都是西部地区的中心城市,有深厚的历史文化底蕴和较好的经济基础,但由于城市定位不明确,虽有城市营销的意识,但在行为上尚停留在一些细节方面,缺乏战略性思维,城市竞争力不突出,近年的发展速度也不理想。本文意图以研究成都市城市营销战略来对提升成都市城市竞争力进行思考。
本文从探讨城市营销的意义入手,结合成都市当前城市营销存在的不足,分析成都市进行城市营销的必要性;运用SWOT分析和五种力量中的主要竞争对手分析等方法对成都市城市营销的战略环境进行了系统分析,为对城市营销战略的进一步研究奠定了基础;对投资者、居住者和旅游者三类顾客的消费特性展开了分析,并分别进行了市场细分,在市场细分的基础上对成都市的三类目标市场做出了选择;由于城市本身的复杂性和营销主体权限的客观制约,本文认为相对于低成本和市场集中战略,成都更宜采取差异化竞争战略,并在该竞争战略下提出了面向三类市场的城市功能定位,即面向旅游者打造中国的休闲娱乐中心,面向投资者建成成渝及成德绵经济区的商务商贸中心,面向居住者构建四川的人居中心,提出了定位下的重点产业,主要有休闲产业、金融会展等现代商务业、商贸流通业、房地产业和环境产业;品牌战略是差异化竞争战略的重要组成部分,针对三类市场可使用不同品牌,即成都市城市营销采用多品牌战略,提出建立城市品牌识别系统,建议对于不同市场可运用五种品牌推广工具的不同组合。