国际B2B贸易纠纷仲裁系统的设计与实现

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伴随着科学技术的飞速提升以及世界经济的快速发展,不同的国家内部的贸易往来已经远远不能满足每个国家自己的需要,国际贸易的兴起也就成为了一种必然的趋势。阿里巴巴国际站(ICBU)作为中国最早创立的跨境B2B电子商务平台,承载着世界各地数以千万计的商品采购商与供应商。国际B2B贸易作为一种交易形式,和其他诸如国内B2B贸易或者B2C交易一样,必然存在着买卖双方的纠纷与仲裁,本文将从国际贸易的特点出发,阐述在此特定背景下纠纷仲裁系统的设计实现过程。本课题主要基于Spring MVC架构,采用Java、ibatis和Ajax等技术,实现一套应用于国际站网站的纠纷仲裁逆向交易服务的系统模块。另外,系统通过HSF(High Speed Framework)远程通信框架实现微服务架构,实现了不同服务功能之间的解耦以及复用。TDDL作为阿里巴巴内部使用最广泛的分库分表中间件,实现了系统读写分离以及主从备份等技术需要。同时,采用一致性哈希等算法实现应用服务器部署之间的负载均衡。本课题采用软件工程的设计思路,遵从可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、内部测试、功能测试、验收测试等工作内容。系统在功能角度区分,主要分为三大模块,分别是纠纷处理模块、仲裁处理模块和知识点录入模块。其中,纠纷模块不依赖于第三方(阿里巴巴)的评判与处理,当纠纷模块中不能处理时转交给仲裁模块。知识点录入模块主要服务于将来的智能判责系统,主要由算法部门研发设计。目前本课题的工作内容基本已经结束,系统也进行了上线,收到了客户的好评与支持,降低了工作人员的工作成本,达成了最初系统设计的初衷。
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