近年来,电子商务在发展的过程中出现了多种不同的形式,区域电子商务正逐渐成为主流。区域电子商务作为以城市区域为核心的电子商务形式,具有传统电子商务所不具备的优势,其服务范围相对固定,服务对象更加明确,能够提供更优良的电子商务服务。而在区域电子商务发展的过程中,物流配送成为影响其发展的最大因素,在物流配送体系中,核心的两大模块为物流配送模式选择以及配送流程优化设计。因此,研究物流配送模式的选择和物流配送流程的优化设计,对促进区域电子商务企业的发展有重要意义。首先,通过对区域电子商务、物流配送以及物流配送的研究方法等相关文献的回顾梳理,从理论方面进行探讨区域电子商务企业物流配送模式选择和流程设计的意义,明确研究的问题,并了解相关研究的方法。在文献综述之后,进一步分析区域电子商务企业的物流配送体系,研究企业物流配送发展的状况,讨论物流配送体系的两个构成,明确物流配送模式和流程在配送体系中的重要性,对物流配送体系中的模式选择和流程设计进行分析。然后通过理论分析,研究配送体系的构成,并构建相应的区域电子商务企业物流配送体系。其次,在理论分析的基础上,通过层次分析法和Petri网建模法,分别对配送模式和配送流程进行研究,明确配送模式的选择过程和流程优化设计的思路以及研究的主要内容,通过层次分析法的分析可以看出,构建相应的评价指标体系可以更好的讨论区域电子商务企业配送模式的选择。而通过Petri网建模法,可以清晰的了解到企业物流配送的流程,区域电子商务企业在物流配送过程中应提取关键配送业务流程,以关键业务流程为核心,对企业配送系统进行设计分析。最后,以T企业为例进行研究,企业在物流配送模式上不仅仅只开展基本的物流配送模式,而且还针对具体的配送情况拓展相应的配送模式,T企业还注重创新开展用户自提等一系列模式,为用户提供更为便利的服务;在配送流程中,原有的配送流程在订单数据分析、订单预处理和商品运输等方面耗费时间过长,可对这几方面进行系统性的优化,通过构建SOP时间模型,可以比较新、旧流程的耗费时间。通过对区域电子商务企业配送模式和流程的研究,为区域电子商务企业的发展提供对策建议,同时也为区域电子商务企业在物流配送的管理和实践等方面提供借鉴。区域电子商务企业在发展的过程中应注重结合自身的特点,不断创新配送模式和配送流程,更好的提高自身的物流配送能力,使物流配送真正成为企业的核心竞争力。