乡镇（街道）社工站作为助力本土社会工作专业发展的重要形态之一,在推动国家治理体系和治理能力现代化的背景下,必将发挥出更大的作用。为保障社工站能够发挥出应有的价值,对乡镇（街道）社工督导模式和督导策略的优化,以及内外督导所扮演角色、功能发挥的了解,就显得尤为重要。而反观现有关于乡镇（街道）社工站的研究,鲜有关注社工站内外督导角色、功能及其对比等方面的研究。在此背景之下,本研究尝试描绘社工站的督导样貌,以期了解本土情境下内外督导模式形成之历程、内外督导各自的不同内容、所扮演的角色、所发挥的功能,以期促进内外督导模式的长远发展。本研究采用质性研究方法,通过半结构访谈方式收集资料,以重庆市Y区D社工站作为个案,从内外督导的形成历程、督导角色、督导功能等描绘内外督导的发展样貌。研究发现,内外督导在角色与功能上各有侧重。内部督导多以机构为出发点,着重于机构的规范化管理,外部督导则多从项目出发,关注其项目本身进度与成效;前者是社工前行道路上的“同行者”,更加了解社工;后者则作为“引导者”,协助社工发掘自身优势。内外督导角色差异也使其功能发挥上有着不同的面向,内部督导的功能体现在侧重行政管理、立即性协助、情绪支持等,外部督导体现在提升社工专业与技能,激发其专业能量与专业认同等。内外督导共同发力,成为促进街道社工站发展的有机整体。对内外督导角色与功能研究还发现其存在着内外督导的角色冲突、功能发挥有限等困境。进一步分析其原因,同我国社工站建设的阶段性、内外督导评估体系的缺乏以及微观层面个人的个性化等因素分不开。针对如何破解困境,从宏观、中观、微观三个层次给出了相应的建议,包括在宏观层面建立督导成效的量化评估机制、建立内外督导“合作”机制;在中观层面各主体都应反思“项目制”对督导功能的侵蚀、社工站探索外部督导“常驻”机制;在微观层面,内外督导需要提高自身的督导能力、承认督导的作用有限。最后对本研究的不足进行了说明。